前期——角色争取

抢Leader

（1）主动性原则，若大家没动作，则主动提出担任leader；

（2）潜移默化：最好的方式还是从讨论入手，先发言开始讨论，然后慢慢引导整个讨论的进行，根据表现让组员认可，成为事实上的leader，也容易当reporter；

（3）混乱情况：主动担当，带领大家前进，之后的陈述也要有霸气的承认自己是leader。

抢Timekeeper

（1）首先你要带一块手表，有手表容易抢到timekeeper。

（2）如果没抢到，也没关系（讨论超时，timekeeper几乎没戏）。协助timer确定讨论时间安排，并时时关注时间。

抢Recorder

（1） 适合喜欢倾听、话不多的同学，如果你不喜欢或者觉得当不好leader的话，recorder会是一个不错的选择；

（2）建议把纸折成几个小块，把每个人的话记在固定的小块里，记关键词，有的hr会特意提问recorder对某个同学的发言进行评价，还可能看你的记录哦！

（3）记录要有逻辑性，好的recorder，是任何团队讨论里都很关键的人物。

抢Reporter

（1）leader和recorder都有机会成为reporter，风险与机遇并存，记录的东西比较全时，容易受到大家的推举；

（2）也可自荐，不过容易引起组员和面试官的不好印象，所以，先等大家推举，实在没有人上才自荐。

中期——群雄逐鹿

原则

（1） 团队和谐是第一目标

（2） 讨论结构框架一定要先定出来，不然讨论容易混乱，没有方向

（3） 讨论一定要始终跟紧主题，并且有胆量拉回偏离方向的人，但又不能太强势（容易引起人反感），用阶梯式框架容易缓和矛盾

Leader

（1）职责：始终确保小组讨论在主线上，掌控小组讨论方向

（2） 角色：若已经是leader，要注意听取大家的意见，并整理在自己的笔记中，整合进框架内；若不是leader，则要始终跟随leader的节奏，提出建设性意见。

（3） 若leader能力不行，要做到及时辅助，气场不够时，注意帮助leader控场

Timekeeper

（1） 实时注意讨论时间，做到有回旋余地

（2） 有人跑偏，注意拉回

Recorder

（1） 不管谁是Recorder，要有自己的记录，并保持逻辑性

（2） 注意定期（较频繁）对小组讨论进行总结，以免漏掉一些关键的点。

对待强势队友

（1） 作为leader，对待此类队友，要保持跟随，主线梳理，提出建设性意见

（2） 如是遇到的是一个奇葩，作为leader要敢于打断和拉回讨论；若是其他组员，委婉提示对方讨论偏离主线。

对待弱势队友

（1） 作为leader，一定要想办法让尽量多的人参与进来，角色和内容都是；尽心倾听每个人的说法，尤其是弱势的人，他一般不说话，但是实在憋不住说出来的往往是精华

（2） 若不是leader，就不用操那份心了。

后期——展示结果

Leader

选择组员担任reporter，若没有人主动担任，则leader需要自己顶上，所以leader自己也要了解整个讨论的成果。 

Timekeeper

及时提醒讨论即将结束，提示大家结束头脑风暴，进入成果汇总。

Recorder

汇报全组最后的讨论结果和论据，确认没有遗漏，确认是否有误补充。

Reporte

（1）结合recorder的成果对整个讨论框架进行梳理，并在组内进行陈述预演；

（2）在陈述时，加入整个讨论的时间安排，让面试官觉得小组的讨论很有条理，采用总-分-总的陈述逻辑，开始和结尾需要点题（有助于全组成员的加分哦）例如，面试官您好，下面将由我代表我们的组员，向您陈述我们小组的最终意见。（总起）在讨论之后，我们的排序依次是：宇航员，生物学家，流浪汉，老人，最后是小孩。根据您给的时间，我们进行了以下的安排：（讨论时间安排）4分钟的标准订立，20分钟的分类讨论，最后是4分钟的确定答案。在标准订立方面，小组成员的意见中没有太大的分歧，我们将“对社会的贡献程度”作为最重要的标准。（末尾再总结一次）

危机处理

讨论第一原则——团队意识

讨论进程中，一定要牢记团队意识，若有意见不能抒发，可暂时保留，作为后续补充；若作为leader，一定要带出自己的势力，对比较沉默的人的意见有反应，容易拉拢他们。同时，不要太强势，容易引起人反感。

抢不到leader，怎么办？

（1）若leader能力还可以，那就始终跟随leader的节奏，紧跟leader定下的讨论框架和主线进行献计献策 ；

（2）若leader能力不行，则要大胆主动提出讨论主题和框架，并帮助leader保持讨论主线，但也不要喧宾夺主，做到自己的贡献即可。

抢不到timekeeper，怎么办？

需要时时注意讨论时间，必要时可以直接问timekeeper。这样还能降低作为节奏掌控者的风险，即便最后项目超时，你的危险也比timekeeper低。

抢不到reporter，怎么办？

注意倾听他的陈述预演，若有不足，则主动进行补充；若逻辑不清晰，主动补充项目逻辑框架；若无不足，则可提出自己的一些独到见解（如果是正式的陈述环节，提不同意见是有较大风险的，不排除有的hr就喜欢这一类人）

小组发生两者争论，怎么办？

（1）作为leader，需要迅速取一并安抚另外一个，记录下被安抚那方的意见，做到尽量平稳过渡；

（2）若不是leader，而leader无动于衷时，提醒对方按照leader定的主线讨论，不要跑偏。（感觉是拿leader作挡箭牌）

群体发生混乱，怎么办？

静下心来，将讨论成果梳理，定出框架，如果是leader，一定要有担当，及时中止混乱的讨论，同时安排recorder记录大家的想法，根据判断决定讨论的大方向。若不是leader，也要果断中止讨论，但不要太抢leader的戏份。

讨论分岔，或有人分裂团队，怎么办？

强调小组讨论目标，并搬出团队理论，一般人会懂的；遇到奇葩，leader安抚。

插不上话，怎么办？

有创新思想，一定要找个间隙进行陈述；没有创新思想，则不断总结大家的讨论成果，在陈述期间，可提出自己观点。

受到面试官挑战，怎么办？

果断应战，抓紧主线，根据大家的讨论结果回答问题；面试官往往会找之前讨论中不怎么说话的人进行挑战，这时，其他的小伙伴们要做好准备，如果面试官不满意，则立刻顶上，一定要抗争到底，若被面试官挑战成功，则之前的讨论全部白费。

文章来源：http://dwz.cn/4sdKMZ

厦门大学嘉庚学院建筑学系

2016年11月28日